В ярком и шумном Сан-Диего, где огни праздников радуют глаз, живёт Нэйтан Кейн, скромный интроверт. Он работает помощником менеджера в кредитно-трастовой компании, и его жизнь проходит в рутине, наполненной давлением на работе и в личной жизни. Нэйтан страдает от врождённой нечувствительности к боли и ангидроза, что делает его существование ещё более необычным. Он всегда избегал конфликтов и стремился к спокойствию, скрываясь в тени обыденности. Однако всё меняется, когда в преддверии Рождества офис становятся целью грабителей в костюмах Санта-Клаусов. Нападая, они не только похищают крупную сумму денег, но и расправляются с менеджером и полицейскими, захватив в заложники Шерри — девушку, к которой Нэйтан начал испытывать чувства.
Когда помощь задерживается, а время стремительно уходит, Нэйтан осознаёт, что больше не может оставаться в стороне. Вдохновленный своим стремлением защитить Шерри, он решает броситься в погоню за преступниками, что становится для него настоящим испытанием. На этом опасном пути ему предстоит столкнуться не только с угрозами со стороны грабителей, но и с собственными страхами и внутренними демонами. В напряжённой игре, наполненной эмоциональными перипетиями и неожиданными поворотами, Нэйтан должен научиться преодолевать свои ограничения и находить в себе силы, чтобы спасти ту, которая стала смыслом его жизни.